12315投诉商家遭拒，接下来该如何行动？

可继续向工商行政管理投诉。依据《消费者权益保护法》，商家拒绝协商，工商部门将介入调查并可能行政处罚，严重者将面临吊销执照等后果，不及时处理将影响商家信誉及合法经营。
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常见处理方式有继续投诉、起诉或寻求媒体曝光。若证据确凿，建议先向工商投诉；若工商处理不力，再考虑起诉；媒体曝光可作为辅助手段，增强公众监督。
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投诉遭拒可这样处理：1.整理好投诉证据，再次向工商行政管理投诉，请求介入调查；2.若工商处理不满意，咨询律师，准备材料向法院提起民事诉讼；3.同时，可考虑通过社交媒体或新闻机构曝光问题，引起公众关注。