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抖音买到假货怎么办,抖音说假一赔

吴亮律师2025-07-01杭州市富阳区刑事律师咨询

抖音买到假货可索赔。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,抖音平台若明知卖家售假不采取措施,买家可向平台索赔。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,假货问题泛滥。
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抖音买假货可这样处理:1. 先与卖家协商退换货或赔偿。2. 卖家不配合则联系抖音客服介入调解。3. 调解无果,拨打12315投诉,由工商行政管理处理。
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处理抖音买到假货的方式有投诉卖家、联系抖音客服、拨打12315。应先与卖家沟通,无果后再依次联系抖音客服和12315进行投诉,以确保问题得到有效解决。

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