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买东西质量问题商家不退货怎么办

吴亮律师2025-07-22杭州市富阳区刑事律师咨询

买东西质量问题商家不退货,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则将面临法律制裁。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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商家不退货可这样处理:1. 与商家协商,要求退货并赔偿;2. 若协商无果,向消费者协会投诉,提供购物凭证等;3. 也可直接向工商部门举报,说明情况并提交证据。
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遇质量问题商家不退货,常见处理方式是协商、投诉。可先与商家协商,无果则向消费者协会或工商部门投诉,根据具体情况选择最佳途径。

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